Телефон поддержки 8 960 920 0033
Личный кабинет
Поиск билетов
Бронирование в кармане!
Скачать в App Store
Скачать в Google Play

Возврат билетов

Возврат билетов

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат денег производится в полном объеме. Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания:

  • Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 5%
  • Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15%
  • Возврат билета в течение 3 часов после отправления - 25%
  • Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится

Расчет суммы возврата производится от тарифа автовокзала, а не от конечной цены билета. Таким образом, агентский сбор в сумму возврата не включается. Автовокзал Томска дополнительно производит сбор за возврат билета в размере 25 рублей, автовокзал Самары - в размере 30 рублей. На автовокзалах Омской области возврат билетов на пригородные рейсы производится в том случае, если до отправления автобуса осталось не менее суток.

Порядок возврата билетов

Деньги возвращаются строго на ту банковскую карту, с которой производилась оплата. По объективным причинам деньги на банковские карты поступают лишь через 1-5 дней после перечисления. Для оформления возврата билета обратитесь с заявлением (скачать можно ниже) на адрес электронной почты infovectorit@list.ru или через форму обратной связи "Напиши Нам" в ответ Вам будет выслано заявление для заполнения на возврат и инструкция по дальнейшим действиям.

Заявление на возврат билета (Скачайте на свой компьютер и заполните заявление. Отправьте сканированную копию или фотографию заявления на адрес: infovectorit@list.ru в случае оправки фотографии, она должна быть надлежащего качества для возможности идентифицировать указанные в заявлении данные)

Возврат билетов на автовокзале

Порядок возврата билетов на автовокзале определяется самим автовокзалом и потому на разных автовокзалах он разный. Например, на автовокзале Новосибирска и автовокзалах Приморского края возврат в кассах не выполняется вообще. Точный порядок возврата описан на странице автовокзала. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с этой информацией перед поездкой.

Для возврата и обмена билетов, приобретенных на нашем сайте, необходимо обращаться по адресу, указанному на странице соответствующего автовокзала. Для возврата электронного билета потребуется предъявить паспорт на имя пассажира, указанного в билете и распечатанную маршрутную квитанцию билета.

 

Закрыть 1
Закрыть 2
Закрыть 3
Бронирование в кармане!

Установите наше приложение и ваш билет будет всегда под рукой!

Скачать в Google Play
Наверх